Spedizioni

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

La SPEDIZIONE in ITALIA è GRATUITA non ci sono costi di spedizioni a carico del cliente

IL MIO ORDINE È STATO SPEDITO?

Se hai effettuato l'ordine dal tuo account cliente Crudo, ti invitiamo a collegarti alla tua Area Clienti, quindi a cliccare su "I tuoi ordini". Avrai così la possibilità di controllare lo stato dell'ordine:

Annullato: l'ordine è stato annullato da te o a seguito dell'eventuale mancata disponibilità del prodotto. È anche possibile che il pagamento dell'ordine non sia stato confermato.
In sospeso: il pagamento dell'ordine non è stato finalizzato, un consulente del Servizio Clienti ti contatterà al più presto per fornirti assistenza relativamente al tuo ordine
In lavorazione: l'ordine è stato convalidato ed è in preparazione.
Terminato: l'ordine è stato spedito all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'acquisto online. Potrai seguire il tuo ordine tramite il numero di tracking fornito collegandoti al seguente indirizzo: 

COME MONITORARE IL MIO ORDINE?

Se hai effettuato l'ordine dal tuo account cliente Crudo, puoi seguire la spedizione dell'ordine collegandoti alla tua area clienti, quindi cliccando su "I tuoi ordini". Infine, facendo clic sul numero di tracking verrai informato sulle fasi di spedizione dell'ordine.

Lo stesso numero di tracking è indicato anche nell'e-mail di conferma della spedizione; ti invitiamo a inserirlo sul sito del corriere  per seguire la spedizione dell'ordine.

QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?

La consegna degli articoli sarà effettuata presso la residenza abituale oppure all'indirizzo indicato nell'ordine online sul sito crudoitaly.com  Dopo la ricezione del pagamento dell'ordine, gli articoli saranno consegnati entro 10 giorni lavorativi..

In caso di mancata disponibilità di un articolo, i tempi di consegna possono subire modifiche. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare le nostre condizioni generali di vendita e/o contattare il nostro Servizio Clienti.

HO EFFETTUATO UN ORDINE MA NON L’HO RICEVUTO. CHE COSA POSSO FARE?

Se hai effettuato l'ordine dal tuo account cliente Crudo, ti invitiamo a collegarti alla tua area clienti, quindi a cliccare su "I tuoi ordini". Avrai così la possibilità di seguire lo stato dell'ordine.

In caso di mancata ricezione del pacco entro 10 giorni lavorativi, ti invitiamo a contattare il servizio clienti.